12 setembro, 2008

Valor Agregado nas Operações Industriais

Segundo o professor Michael Porter, responsável pela disciplina de estratégia competitiva da Universidade de Harvard e autor do livro “Vantagem Competitiva – Criando e Sustentando um Desempenho Superior, Elsevier, 1989”, as operações de negócios devem possuir um alicerce gerencial através do modelo da cadeia de valor.

Por este modelo, tanto as organizações públicas, quanto as privadas devem acompanhar as suas tarefas por indicadores de desempenho, desde os níveis operacionais, passando pelos gerenciais e diretivos. Observa-se que existem modelos complementares a tradicional cadeia de valor de Porter, como o BSC (Balanced Scorecard, ou análise dos indicadores de desempenho, envolvendo os processos internos) ou a metodologia de processos pelos ciclos de qualidade total.

Porém, para a cadeia de valor de Porter, existem as atividades de apoio e básicas para as organizações empresariais. Mas como estas atividades são compreendidas e gerenciadas?

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Postado por: NewsComex - Comércio Exterior e Logística

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